Spinsy Casino Reseña de expertos y jugadores 2025

La jugadora de Alemania tuvo problemas para cerrar o bloquear su cuenta en Quick Win a pesar de múltiples intentos y le habían dicho que esperara las respuestas por correo electrónico. Expresó su preocupación por su comportamiento de juego poco saludable y la renuencia del casino a aceptar su solicitud, al tiempo que mencionó pérdidas significativas. El problema se resolvió cuando finalmente fue desactivada del sistema del casino después de su queja, aunque señaló que este no era el procedimiento normal. El Equipo de Quejas marcó la queja como resuelta y le ofreció más ayuda si era necesario. El jugador italiano solicitó la suspensión permanente de su cuenta tras reconocer que no podía controlar su juego. A pesar de múltiples intentos por correo electrónico y Telegram para atender esta solicitud, el casino continuó ofreciendo bonos y no respetó sus deseos.

El jugador confirmó más tarde que se habían recibido los fondos, lo que nos permitió marcar la queja como resuelta. Solicitó la devolución de sus depósitos y el cierre de la cuenta. El problema se resolvió cuando el casino confirmó su solicitud de autoexclusión y procesó un reembolso de 2087 €, que ella confirmó haber recibido. El Equipo de Quejas facilitó la comunicación entre la jugadora y el casino, garantizando una resolución satisfactoria del asunto.

El depósito del jugador falta en la cuenta.

El jugador de Portugal había ganado 1000 € e intentó retirar 500 €, pero a pesar del tiempo de procesamiento de 4 días indicado por el casino, el retiro se retrasó 5 días. La respuesta del servicio de asistencia mencionaba constantemente retrasos en el pago, y el jugador terminó gastando los 500 € restantes. El problema se resolvió cuando el jugador recibió el retiro 13 días después, y el equipo de quejas casinospinsy.com marcó la queja como “resuelta”. El jugador de Noruega había estado esperando un retiro desde el 14 de octubre, tres meses antes, y solo había recibido un pago de 5000 NOK (alrededor de 400 €) durante ese tiempo. Expresó su frustración por el lento proceso de pago del casino y cuestionó cómo el casino mantenía una buena calificación a pesar de estos problemas.

La jugadora de Portugal había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. El problema se resolvió después de que el casino confirmara que su retiro de 700 EUR había sido aprobado y debería haber sido recibido. Marcamos la queja como “resuelta” tras recibir la confirmación de que las ganancias se habían depositado correctamente. El jugador de Austria informó que había depositado 25 € a través de Paysafecard en su cuenta del casino en línea, pero los fondos no se reflejaron.

Las cuentas de los jugadores han sido cerradas.

Sin embargo, como el jugador no respondió a nuestras consultas, la queja no pudo investigarse más a fondo y, en consecuencia, fue rechazada. La jugadora de Italia está luchando por retirar sus ganancias. A la jugadora de Alemania le bloquearon la cuenta sin más explicaciones.

El jugador completó la verificación KYC y retiró con éxito las ganancias. Al jugador de Italia le bloquearon la cuenta sin más explicaciones. El jugador no puede iniciar sesión en su cuenta de casino por un motivo desconocido. La denuncia se cerró ya que el jugador pudo acceder a su cuenta nuevamente. Habla sobre Spinsy Casino con otros jugadores, comparte tu opinión y recibe respuestas a tus preguntas.

Después de comunicarse con el servicio de atención al cliente del casino, se le informó que su saldo se depositaría manualmente después de la verificación. El jugador confirmó más tarde que había recibido su dinero tres semanas después. La jugadora de Alemania llevaba casi 3 semanas intentando retirar su saldo del casino.

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Al reseñar casinos online, recopilamos información sobre su servicio de atención al cliente y las opciones de idioma. Puedes encontrar los idiomas disponibles en Spinsy Casino, en la tabla que encontrarás más abajo. El jugador de Italia ha solicitado la baja casi un mes antes de presentar esta denuncia. Después de que el casino finalmente verificó la cuenta del jugador, finalmente se recibieron los fondos, por lo que cerramos esta queja como “resuelta”. El jugador de Alemania ha depositado dinero en la cuenta del casino, pero parece que los fondos se han perdido.

El Equipo de Quejas le informó que podrían producirse retrasos debido a la verificación KYC o a un alto volumen de retiros, y le recomendó paciencia. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador, la queja se cerró en ese momento. El jugador de Portugal había estado esperando 11 días para recibir fondos de vegasino3, lo que excedía la política del sitio de 3 días hábiles. Además, el jugador experimentó un bloqueo del acceso al sitio, pero pudo evitarlo utilizando una red diferente. Los retiros del jugador finalmente se procesaron después de 16 días y se recibieron todos los fondos. El problema con el acceso al sitio se atribuyó al bloqueo del acceso por parte del proveedor de red del jugador, que ya se resolvió.

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Los esfuerzos de retiro del jugador se vieron obstaculizados por problemas de accesibilidad del sitio web.

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El jugador alemán solicitó el cierre de su cuenta el 18 de enero de 2025, pero recibió la confirmación casi tres meses después, durante los cuales continuó realizando depósitos importantes. Solicitó el reembolso de dichos depósitos y no recibió respuesta del casino. El problema se resolvió cuando el jugador recibió un reembolso de 4000 € tras proporcionar la documentación necesaria solicitada por el casino.